【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年10月23日 AM2:00~7:00の間、システムメンテナンスのためサイトをご利用いただけません。





ログイン・登録

Q.2010年11月30日までにキールズ公式サイトにて登録したのですが?

A.会員区分について
2010年11月30日までにキールズ公式サイトにてご登録いただき、「メルマガ配信希望」を選択された方をプライバシーポリシーの観点から、2010年12月1日以降キールズ公式オンラインショップ「メルマガ会員」として登録させていただいております。お手数ですが、オンラインショップの本会員「キールズフレンズ」へのアップグレードをおすすめいたします。

キールズフレンズ」へのアップグレードは、ログイン後、マイページの「会員情報・アドレス帳変更」をクリック頂き、「変更」ボタンから登録変更をお願いします。

【キールズフレンズ特典】
・購入の際の住所入力が不要となり便利にお買いものが可能
・クレジットカード以外の支払い方法の選択が可能
・お気に入り登録が可能
・購入履歴からの購入が可能
・期間限定の特典(配送料無料/ギフトラッピング無料など)

A. ログイン名について
ご登録のPCまたは携帯のメールアドレスがログイン名です。両方ご登録いただいた方は、PCのメールアドレスをログイン名とさせていただいております。

A. パスワードについて
ご登録いただいたパスワードをご利用ください。パスワードを忘れた方はこちら


Q.キールズフレンズ会員とメルマガ会員の違いはなんですか?

A.キールズ公式モバイルショップ、百貨店及び路面店のキールズショップのいずれかでキールズの製品をご購入いただき、お客様情報をご登録いただいた方を「キールズフレンズ」としてお迎えしています。
キールズのメルマガだけ登録したい方は、「メルマガ会員登録」を行ってください。メルマガ会員からキールズフレンズ会員へのアップグレードも可能です。


Q.会員ページにはどうすればアクセスできるのですか?

A.まず、本サイト上の会員登録/ログインページへアクセスし、新規登録を行ってください。すでにキールズフレンズ会員にショップでご登録のお客様は、会員番号(カード裏に記載されている8桁の番号)とお名前をご入力ください。一度ご登録いただければ、次回からはご登録いただいたEメールアドレスとパスワードでログインできます。


Q.会員番号を登録してもエラーになる/登録できないのですが?

A.【最近、百貨店及び路面店のキールズショップで新しくキールズフレンズ会員になられた方】
キールズ公式オンラインショップ上の番号認証に約2週間程度かかります。しばらくしてから、もう一度ご登録ください。

【会員番号登録の際は】
会員番号とお名前を正しく入力してください。
お名前が拗音(小さいャュョ)の方: フリガナが「キヨウコ」のように登録されている場合があります。大きい文字でも入力してみてください。
お名前が変更になった方:旧姓のままのご登録になっている場合があります。旧姓で入力してみてください。
すでに登録されている場合は、エラーメッセージが表示されます。(ご登録は最初の1回のみで結構です。2回目のご登録をされますと、エラーメッセージが表示されます。)次回からは、会員登録ログインページより、ご登録のEメールと、パスワードでログインしてください。

※同一のメールアドレスで複数のご登録はできません。
会員登録についてご不明点がございます場合は、お問い合わせセンターへご連絡ください。


キールズ公式モバイルショップ

Q.このサイトは定期的に更新されているのですか。

A.はい。随時最新情報に更新されています。新製品のお知らせをニュースレターとしてEメールでお届けしています。是非メルマガ会員/キールズフレンズ会員になってニュースレターをお楽しみください。


Q.このサイトは安全ですか?

A.キールズ公式オンラインショップにおいてお客様のご注文情報(お名前、ご住所、お届け先、メールアドレス、電話番号など)を配送システムに転送する際、および、ご入力頂いたクレジットカード情報をカード会社に転送する際には、セキュア・ソケット・レーヤー(SSL)技術を使用しております。


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